[녹색경제신문 = 나아영 기자] 하나은행이 이호성 은행장을 비롯한 주요 관계자들이 참석한 가운데 공정거래 자율준수 프로그램 도입 선포식을 개최했다고 합니다. 이번 프로그램 도입으로 하나은행은 투명한 금융거래 질서 확립과 건전한 공정거래 문화를 조직 전반에 정착시켜 나간다고 하는데요. 목요일, 금융권 소식을 모았습니다.

 

O...하나은행, 공정거래 자율준수 프로그램 도입 선포식 개최

하나은행은 지난 3일 서울시 중구 을지로 소재 본점에서 건전한 공정거래 문화 확산과 준법경영 실천을 위한 공정거래 자율준수 프로그램 도입 선포식을 개최했다고 밝혔다.

공정거래 자율준수 프로그램(Compliance Program, CP)은 기업이 공정거래법에서 정하는 관련 법규를 자율적으로 준수하기 위해 자체적으로 도입·운영하는 체계적인 내부 준법시스템으로, 임직원들에게 명확한 행동 기준을 제시함으로써 불공정거래 행위를 사전에 예방하는 데 목적이 있다.

이날 선포식에는 이호성 하나은행장, 박성범 법무법인 율촌 변호사, 한승혁 법무법인 율촌 변호사를 비롯해 하나은행 각 그룹을 대표하는 그룹장들이 참석했다. 하나은행의 공정거래 자율준수 프로그램 도입 의미와 방향을 공유하고, 공정거래 관련 법규의 자율적 준수와 윤리경영 실천 의지를 확인하는 자리가 마련됐다.

하나은행은 준법 문화 정착을 위한 행동 기준을 정립하고, 모든 임직원이 스스로 행동기준을 실천할 수 있도록 지원한다고 밝혔다. 모든 임직원이 법 위반의 위험성을 공유하고, 법 위반 행위의 선제적 예방과 즉각적인 조치가 가능하도록 시스템을 구축할 계획이라고 설명했다.

아울러 공정거래 자율준수 프로그램이 단순한 선언에 그치지 않고 하나은행의 문화로 정착되도록 지속적으로 점검, 개선해 나갈 방침이라고 전했다. 이를 통해 투명한 거래 질서의 확립, 사회적 신뢰 증진 등을 목표로 한다고 덧붙였다.

이호성 하나은행장은 "하나은행은 공정하고 투명한 금융거래 질서를 확립하고, 손님, 사회로부터 신뢰받는 대한민국 1등 은행으로 거듭나기 위해 공정거래 자율준수 프로그램을 제도적으로 도입했다"고 말했다. 이어 "공정거래 자율준수 프로그램 도입을 계기로 건전한 공정거래 문화 확산과 임직원들의 윤리적 책임의식 내재화가 신속하게 이뤄질 수 있도록 적극 지원하겠다"고 밝혔다.

하나은행은 내부규정 제정과 자율준수 관리자 임명, 정기 교육 및 내부 감시체계 강화 등 공정거래 자율준수 프로그램 구성요소를 충실히 이행할 예정이라고 전했다. 이를 통해 투명하고 책임 있는 준법경영 실천과 모든 사회 구성원과 함께 성장하는 동반성장의 가치를 실천한다는 계획이다.

 

O...신한은행, 동국대학교 WISE캠퍼스 학생들과 헤이영캠퍼스 론칭 이벤트 진행

신한은행은 지난 3일 경상북도 경주시 소재 동국대학교 WISE캠퍼스에서 대학생 전용 플랫폼 '헤이영캠퍼스' 론칭을 기념해 세계화폐전시회와 간식·금융혜택 제공 이벤트를 진행했다고 밝혔다.

신한은행은 이번 행사에 경주 동국대학교 WISE캠퍼스 학생들을 위한 다양한 참여 프로그램을 마련했다. 무료 간식 트럭을 운영해 학생들에게 간식을 제공했으며, 국제학생증 무료 발급과 머니쿠폰 제공 등 실질적인 금융 혜택을 전달했다.

아울러 60개국 500여점의 세계화폐를 관람할 수 있는 전시회도 열렸다. 이번 전시는 '2025 경주 APEC 정상회의'의 성공적인 개최를 기원하는 취지에서 ▲APEC 회원국 화폐 ▲세계문화유산이 인쇄된 화폐 ▲노벨상 수상자가 인쇄된 화폐 등 다양한 주제로 마련됐다.

신한은행 관계자는 "동국대학교 학생들을 위해 금융과 문화를 결합한 특별한 이벤트를 준비했다"고 말했다. 이어 "앞으로도 청년 고객들이 체감할 수 있는 실질적인 금융 서비스 및 지역사회와 함께하는 다양한 활동을 확대해 나가겠다"고 밝혔다.

 

O...NH농협캐피탈, 2025년 타운홀미팅 개최

NH농협캐피탈은 지난 2일 색다른 타운홀미팅을 개최했다고 밝혔다. 이번 행사는 경영진과 직원이 자유로운 분위기 속에서 소통하며 조직문화 발전 방향에 대해 공감대를 형성하기 위해 마련됐다.

이번 타운홀미팅은 '고기타는 밤'이라는 컨셉으로 진행됐다. 기존 형식적인 틀을 벗어나 '고기(식사)'와 '기타' 선율의 음악을 겸한 Town Hall Meeting & Dinner라는 의미를 담았다. 따뜻한 식사와 함께 임직원들이 허심탄회하게 의견을 나누는 자리로 꾸려져 사내 소통을 강화하는 뜻깊은 시간이 됐다.

프로그램은 경영진의 메시지 공유와 직원들과의 자유로운 대화로 이뤄졌다. 임직원들은 회사의 조직문화 발전 방향과 향후 과제에 대한 의견을 공유하고, 일상 속 애로사항과 건의사항도 직접 나누며 상호 신뢰를 쌓았다.

장종환 NH농협캐피탈 대표이사는 "이번 타운홀미팅은 경영진과 직원이 직접 소통하며 조직문화 발전과 더불어 사내 긍정적인 문화를 확산하는 의미 있는 자리"라고 말했다. 이어 "앞으로도 정기적인 운영을 통해 건강한 조직문화를 조성하겠다"고 밝혔다.

한편, NH농협캐피탈은 이번 타운홀미팅을 시작으로 기존의 딱딱한 타운홀미팅 형식에서 벗어나, 임직원이 편하게 참여할 수 있는 분위기 속에서 특색 있는 소통의 장을 구상할 계획이다.

 

O...KB금융, 후원 선수 전인지, 방신실, 안송이, 박예지와 함께 골프 꿈나무를 위한 레슨 진행

KB금융그룹이 후원하는 전인지, 방신실, 안송이, 박예지 선수가 지난 3일 'KB금융 스타챔피언십'이 열리는 '블랙스톤 이천 골프클럽'에서 유소년 골프 유망주들과 특별한 레슨 시간을 가졌다고 밝혔다.

이번 '골프 꿈나무 레슨' 행사에는 이사랑 동광중학교, 박정연 와부중학교, 양예은 비봉중학교, 김아윤 광탄중학교, 이시율 덕이중학교, 한혜정 신성중학교, 허단비 동광중학교, 임선아 동광중학교 등 경기권 중학교 유망주들이 참가했다.

유소년 선수들은 평소 중계 화면으로 접하던 프로 골퍼들을 만나 진로와 실력 향상에 대한 조언을 받는 뜻깊은 시간을 보냈다. 스윙과 퍼팅 기술, 경기 운영 등 다양한 주제로 활발하게 질문과 답변을 주고받았으며, KB금융 소속 선수들은 골프 선배로서 쌓아온 풍부한 경험과 노하우를 아낌없이 전달했다.

전인지 선수는 "저 역시 유소년 시절 많은 선배들에게 도움을 받으며 성장해 왔다"고 말했다. 이어 "오늘 이 자리가 꿈나무들에게 동기를 부여하고 희망을 심어주는 시간이 되었기를 바란다"고 전했다. 전 선수는 다양한 경기 상황에서 활용할 수 있는 실전 샷 기술을 직접 시연하며, 큰 대회 참가 경험을 바탕으로 한 조언을 유소년 골퍼들에게 전달했다.

레슨에 이어 진행된 필드 실전 라운드에서는 프로 선수 1명과 유소년 선수 2명이 한 조를 이뤄 2개 홀을 함께 플레이했다. KB금융 소속 선수들은 코스 공략 전략, 상황별 스윙 요령, 위치에 따른 어프로치 방법 등 실전에서 활용할 수 있는 다양한 기술을 전수했다.

김아윤 광탄중학교 선수는 "박예지 선수님이 실전에서 상황에 맞는 대처법이나 꿀팁들을 많이 알려주셔서 많은 도움이 됐다"고 말했다. 이어 "선수님들과 가까이서 얘기도 나누고 조언을 받을 수 있는 기회가 많이 없는데, KB금융에서 좋은 기회를 만들어주셔서 정말 감사하다"고 소감을 밝혔다.

 

O...카카오뱅크, 고객 혜택으로 누적 약 1조2000억원 환원…"혁신 기반 고객 부담 완화"

카카오뱅크는 출범 이후 현재까지 고객 혜택으로 누적 약 1조2000억원을 환원했다고 밝혔다. 올해 상반기 가계대출 부문에서 금리인하요구권 신청·수용건수와 이자감면액 모두 금융권 1위를 기록했다. 출범 이후 현재까지 고객들이 절감한 이자비용은 총 468억원에 달한다.

카카오뱅크는 금리인하 가능성이 높은 고객에게 적극적으로 안내해 실제 금리 인하로 이어지도록 지원하고 있다.

출범 이후 현재까지 전국 편의점과 은행 ATM 출금 수수료를 전액 면제해 온 곳은 카카오뱅크가 은행권에서 유일하다. 고객은 조건이나 횟수 제한 없이 무료로 이용할 수 있으며, 지금까지 누적 4108억원 수준의 수수료가 절감됐다.

또한 주택담보대출을 포함한 모든 중도상환수수료를 면제하는 곳도 카카오뱅크가 금융권에서 유일하다. 올해 상반기까지 1918억원 규모의 수수료 면제가 이뤄졌다. 고객은 중도상환수수료 부담 없이 상환 시기를 자유롭게 선택할 수 있다.

'프렌즈 체크카드'는 실적 조건 없이 캐시백 혜택을 제공한다. 현재까지 누적 5204억원에 달하는 혜택이 고객에게 돌아갔다.

2023년 5월 출시한 '신용대출 갈아타기' 서비스 이용 고객을 분석한 결과도 주목할 만하다. 2025년 상반기까지 이용한 고객 중 절반인 48%가 중·저신용자였다. 이들의 대출금리는 평균 연 4.08%포인트(p) 낮아졌으며, 총 절감액은 약 160억원 규모다.

제2금융권에서 대환한 고객은 전체의 50%에 달했다. 이들은 평균 6.06%p의 금리 인하 효과를 누렸다. 가장 큰 절감 사례로는 연 16.68%p의 금리를 낮추며 연간 834만원을 줄인 경우도 있었다.

카카오뱅크 관계자는 "어려운 경기 상황에서 금리 인하와 수수료 면제 등 혜택으로 고객의 금융 부담을 조금이나마 줄여드리고자 노력하고 있다"고 말했다. 이어 "앞으로도 기술혁신을 통해 불필요한 금융 비용을 줄이고, 더 많은 혜택을 고객에게 돌려드리겠다"고 밝혔다.

 

O...DB손해보험, 국가품질혁신경진대회 9년 연속 수상

DB손해보험이 산업계의 전국체전으로 불리는 '제51회 국가품질혁신경진대회'에서 금융권 최초로 9년 연속 수상하는 쾌거를 이뤘다고 4일 밝혔다.

산업통상자원부 국가기술표준원, 제주특별자치도가 공동 주최하고 한국표준협회가 주관한 이번 대회는 지난달 25일부터 29일까지 개최됐다.

시·도 지역 예선을 통과한 전국 320여 팀의 열띤 경쟁 속에서 DB손해보험은 서비스 부문에서 금상을, AI·빅데이터 부문과 자유형식(서비스) 부문에서 은상을, 상생협력 부문·사무간접 부문·연구성과 부문에서 각각 동상을 수상했다. 이번 6개 부문 수상은 작년에 이어 대회 참가 이래 가장 많은 분야에서 수상한 것이다.

서비스 부문에 출전한 '계속P 올 터치!' 분임조는 무인 업무처리 가상센터 구축으로 고객 접점업무를 디지털로 전환해 금상을 수상했다. 고객에게 보다 정확하고 많은 정보를 전달하기 위해 대화형 음성 응답 시스템(IVR), 로봇 프로세스 자동화(RPA) 등을 활용한 결과 업무처리 소요시간을 단축하고, 서비스 품질지수 우수 콜센터 인증 획득에도 기여했다.

아울러 AI·빅데이터 부문에 출전한 'smarT-UBI' 분임조는 자동차보험 단기운전자 확대특약 변경 업무를 기존 상담사와 ARS에서 로보텔러를 활용한 방법으로 확대했다. 별도 대기시간 없는 상담처리로 고객만족도를 높이고 상담사 업무 경감을 이뤘다.

이 외에도 올해 처음 출전한 상생협력 부문에는 '활동마중물' 분임조와 AIO2O의 '매직A카드' 분임조가 공동 참가했다. 두 분임조는 생성형 AI를 활용한 고객 접촉용 콘텐츠를 설계사에게 제공해 두 회사가 각각 업무효율 개선과 매출증가 효과를 이뤘다. 금융업과 AI 기업 간 협업 활동으로 문제를 해결한 사례로 수상했다.

DB손해보험 관계자는 "품질혁신분야에서 금융권을 선도한다는 자부심을 다시 한번 가지게 됐다"고 말했다. 이어 "앞으로도 지속적인 혁신활동에 도전할 것"이라고 밝혔다.

 

O...신한투자증권, AI 기반 투자정보 서비스 'AI PB' 출시

신한투자증권이 인공지능(AI)을 활용한 투자정보 서비스 'AI PB'를 지난달 28일 신한 SOL증권 앱 홈화면 전면개편과 함께 정식 출시했다고 4일 밝혔다.

'AI PB'는 투자정보를 실시간으로 분석하고 고객 관심사에 맞춰 선별·요약해 제공하는 맞춤형 디지털 자산관리 서비스다.

고객이 직접 질문하지 않아도 관심 종목과 보유 자산을 바탕으로 주요 정보를 먼저 제공하는 능동적 구조를 갖췄다. 방대한 시장 데이터 중 투자 판단에 필요한 정보를 선별·요약해 직관적으로 보여준다. 특히 올바른 투자정보 전달을 위해 민감한 재무정보와 시장지표들을 내재화해 AI 환각을 방지했다고 설명했다.

검증된 데이터와 제휴 콘텐츠를 바탕으로 서비스를 운영한다. 단순 크롤링이 아닌 실시간 시세·종목 정보와 신뢰성 있는 외부 콘텐츠를 기반으로 하며, GPT 기반 생성형 AI를 적용해 복잡한 투자 이슈도 자연어로 직관적으로 설명한다.

주요 기능은 ▲실시간 투자정보 챗봇 ▲맞춤형 큐레이션 피드 '오늘' 두 가지로 나뉜다. 챗봇은 종목 종합 분석, 시세 조회, 뉴스 선별, 등락 원인 해석, 자연어 기반 종목 검색 등을 지원한다. '오늘'은 고객이 보유하거나 관심 있는 종목·테마 관련 뉴스를 AI가 요약해 매일 전달한다.

서비스는 같은 날 개편된 신한 SOL증권 앱의 AI 홈 화면 등에서 사용할 수 있다. 향후 기능 고도화와 AI 모델 업데이트를 지속해 나갈 예정이라고 전했다.

정용욱 신한투자증권 자산관리총괄사장은 "이번 서비스를 통해 고객이 보다 쉽고 편리하게 투자할 수 있는 환경을 마련했다"고 말했다. 이어 "앞으로도 신한투자증권은 AI 기술을 기반으로 고객의 편의성과 만족을 최우선으로 삼아, 한 차원 높은 투자 경험을 제공하고 더 나은 금융 여정을 함께 만들어 나가겠다"고 밝혔다.

 

O...키움증권, 거래 안정성 대폭 강화... 연내 IT에 300억원 추가 투자

키움증권이 주식 거래 안정성을 획기적으로 개선하기 위해 대규모 투자에 나선다고 4일 밝혔다. 지난 4월 빚어졌던 주문지연 재발을 방지하고 시스템 안정성을 강화하기 위한 조치다.

키움증권은 ▲IT 투자 확대 ▲IT 인력·조직 강화 ▲IT 컨설팅 진행 ▲정보 보안 강화를 주 내용으로 하는 'IT 안정성 강화 방안'을 발표했다.

시스템 안정성 강화를 위해 연내 IT에 300억원을 추가 투자한다. 매년 꾸준히 지출하는 약 1000억원 규모의 전산비용과는 별개다. 이를 통해 재발 방지를 위한 즉시 개선사항에 대한 조치를 완료할 예정이라고 설명했다.

사전 예방 중심의 안정화 전략도 추구한다고 전했다. 이를 위해 IT 인프라 검증 및 품질 관리 체계를 강화한다. 실제 시스템 운영 환경과 유사하게 만들어 새로 개발된 기능 등을 테스트하는 검증계를 고도화해 새로운 서비스나 기능의 품질, 안정성, 신뢰성을 높인다는 계획이다.

IT 인력과 조직도 강화한다. 리스크를 사전에 감지해 조치하는 IT내부통제 전담조직과 성능분석, 검증 체계 상시 지원 등을 담당하는 조직을 신설한다. IT내부통제, 개인정보보호 강화를 위해 키움증권 자체 IT인력을 충원해 높은 품질의 프로그램을 확보할 것으로 예상된다고 전했다.

고객 및 주문량 증가에 따라 확장이 가능한 아키텍처를 적용한 신원장 시스템 구축을 추진한다. 원장 시스템은 금융기관이 고객의 계좌, 거래 내역 등을 기록하고 관리하는 시스템이다. 키움증권은 이를 통해 급격한 사용량 증가에도 유연한 대응으로 거래 안정성이 크게 개선될 것으로 기대한다고 밝혔다.

대대적인 투자를 앞두고 외부 전문 기관의 컨설팅을 진행한다. 이달 말까지 시스템 품질, 정보보안 등을 총체적으로 진단하고 이를 바탕으로 개선 과제와 이행 로드맵을 수립할 계획이다.

고객 정보 보안 강화를 위한 투자도 병행한다. 최신 보안기술을 적용하고 외부 침해시도 조기 탐지 및 신속 대응이 가능하도록 통합보안관제 체계를 강화할 방침이다.

키움증권 관계자는 "대규모 IT 투자로 시스템 안정성을 획기적으로 개선해 고객들이 보다 안정적인 거래를 할 수 있을 것"이라고 말했다.

 

O...우리투자증권, 신규 신용거래 고객에 혜택·페이백 제공

우리투자증권이 신규 신용거래 고객을 대상으로 한 이벤트를 9월 30일까지 진행한다고 4일 밝혔다.

이번 이벤트는 우리투자증권에서 신용융자 약정을 처음 신청하고 이용하는 신규 고객을 대상으로 한다. 이벤트 기간 중 약정을 신청하고 한 차례 이상 신용거래를 이용한 선착순 500명에게는 스타벅스 아메리카노 기프티콘이 증정된다.

이벤트 참여 고객 가운데 일정 조건을 충족하면 최대 25만원의 신용이자 지원금이 제공된다고 밝혔다. 지원금은 이벤트 종료일 기준 신용잔고 보유 금액과 주식거래 금액에 따라 구간별로 차등 지급된다. 신용잔고는 종료일 결제 기준으로 산정되며, 거래 금액은 이벤트 기간 내 현금 및 신용 매수·매도 체결 금액을 모두 합산해 산정된다.

특히 이번 이벤트는 연말까지 적용되는 연 3.9%의 신용·대출 금리와 함께 누릴 수 있어, 저금리와 이자 페이백 혜택을 동시에 활용할 수 있는 기회가 될 전망이다.

우리투자증권 관계자는 "투자자들의 자금 운용 니즈가 다양해지는 만큼, 낮아진 금리에 이자 지원까지 더해 고객 부담을 줄일 수 있기를 기대한다"고 말했다. 이어 "앞으로도 고객 중심의 금융 혜택과 서비스를 꾸준히 확대해 나갈 것"이라고 밝혔다.

이벤트 신청은 우리투자증권 '우리WON MTS' 앱을 통해 가능하다.

투자자는 금융투자상품에 대해 우리투자증권으로부터 충분한 설명을 받을 권리가 있으며, 금융투자상품은 자산가치 변동, 신용등급 하락 등에 따라 투자원금의 손실 발생 및 그 손실은 투자자에게 귀속된다.

 

O...금융투자협회, 자금세탁방지 전문가 과정 개설

금융투자협회 금융투자교육원이 자금세탁방지 관련 업무 종사자를 위한 자금세탁방지 전문가 집합 과정 교육생을 오는 9월 24일까지 모집한다고 밝혔다. 개강일은 10월 14일이다.

이 과정은 금융기관의 자금세탁방지 담당 실무자를 대상으로 한다. 국제 자금세탁방지·테러자금조달금지(AML/CFT) 기준, 자금세탁방지와 관련된 내부통제 제도와 구축 사례, 조사 기법 및 절차 해설 등을 포함해 자금세탁방지 업무에 필수적인 실무 지식을 습득할 수 있도록 설계됐다고 전했다.

특히 자금세탁방지 분야의 실무 전문가가 강사로 참여해 실제 사례를 기반으로 한 강의를 진행함으로써 실무 담당자의 직무 능력을 한층 향상시킬 수 있을 것으로 예상된다고 설명했다.

교육 기간은 10월 14일부터 10월 30일까지 총 6일간 24시간이며, 여의도 금융투자교육원에서 주 2일, 야간에 진행된다. 수강 신청 및 기타 자세한 사항은 금융투자교육원에서 확인할 수 있다.

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