[녹색경제신문 = 양현석 기자] 이사철을 앞둔 소비자들에게 부동산 거래의 불안감은 가장 큰 고민 중 하나다. 롯데하이마트가 이러한 이사 고객들의 마음을 읽고, 부동산 거래 단계부터 가전 구매까지 한 번에 해결하는 ‘원스톱 안심 시스템’을 선보인다.

​롯데하이마트는 프롭테크 기업 ‘프롭티어’와 손잡고, 부동산 거래 안전성 확보와 가전 구매 혜택을 결합한 통합 서비스를 제공한다고 밝혔다.

​통상적으로 이사를 앞둔 고객은 부동산 계약 후 가전제품을 쇼핑하는 과정을 거친다. 롯데하이마트는 이 흐름에 주목했다. 7월부터 전국 매장과 온라인몰을 통해 부동산 피해 예방 솔루션인 ‘이실장 안심케어’를 도입해, 고객이 안심하고 집을 계약할 수 있는 환경을 조성한다.

‘이실장 안심케어’는 등기부등본 변동 사항(집주인 대출, 가압류 등)을 실시간으로 알림받을 수 있는 서비스다. 만약 부동산 사고가 발생할 경우 손실 실손 보상과 변호사 상담까지 지원해 전세 사기 등으로부터 안전망을 구축한다. 한번 가입하면 다음 이사 때까지 보장되어 이사 고객들의 불안을 크게 덜어줄 것으로 기대된다.

​롯데하이마트는 단순한 서비스 연계를 넘어 강력한 할인 혜택으로 이사 고객을 공략한다. ​가전 구매 시: ‘이실장 안심케어’ 가입 고객이 하이마트에서 가전을 구매하면 구매 금액에 따라 최대 40만원을 할인받을 수 있다.

서비스 이용 시: 하이마트에서 가전을 먼저 구매한 고객이 ‘이실장 안심케어’를 가입하면 서비스 이용료의 10%를 즉시 할인받는 혜택이 주어진다.

​이번 협업을 통해 롯데하이마트는 이사의 시작인 '부동산 계약'부터 이사 과정의 '입주청소', '가전 이전설치', 그리고 이사 후 '가전 수리 및 클리닝'까지 이어지는 생애주기별 관리 체계를 완성했다.

특히, 최근 인테리어를 중시하는 트렌드에 맞춰 냉장고, 식기세척기 등에 최적화된 '가전 맞춤장 서비스'와 새집증후군 시공, 층간 소음 매트 시공 등 이사 필수 서비스를 통합 제공하며 고객 편의를 극대화했다.

조현민 롯데하이마트 EC상품운영실장은 “이사 고객에게 부동산 거래의 안전과 가전 구매의 즐거움을 동시에 제공하고자 이번 시스템을 구축했다”며 “앞으로도 고객이 이사 전후 모든 과정에서 롯데하이마트와 밀착된 경험을 할 수 있도록 접점을 넓혀갈 것”이라고 밝혔다.