[녹색경제신문 = 박금재 기자] 하나은행이 핀테크 기업들과의 협업을 통해 디지털 금융 전환에 속도를 내고 있다. 단순 제휴를 넘어 기술 중심의 유기적 협업으로 금융 생태계를 재편하고, 고객 중심의 차세대 서비스를 구축하는 데 집중하는 모습이다.

17일 녹색경제신문 취재결과를 종합하면 최근 금융권의 패러다임은 ‘플랫폼 중심의 디지털 금융’으로 빠르게 이동하고 있다. 하나은행은 이 같은 흐름에 발맞춰 내부 시스템의 디지털 전환은 물론, 외부 핀테크 기업과의 협업을 통해 기술·서비스 융합을 적극적으로 추진 중이다.

핵심 전략 중 하나는 마이데이터 기반 자산관리 서비스 고도화다. 하나은행은 인공지능(AI) 기술을 보유한 핀테크 기업들과의 협업을 통해 고객 금융 데이터를 정밀 분석하고, 맞춤형 재무관리 솔루션을 제공하고 있다. 기존의 단편적인 정보 제공에서 벗어나, 개인의 소비 패턴, 신용 상태, 투자 성향 등을 종합적으로 분석해주는 정교한 서비스로 진화하고 있다.

또한 하나원큐 앱의 고도화를 통해 ‘슈퍼앱’으로의 전환을 추진하고 있다. 하나은행은 다양한 핀테크 서비스와의 API 연동을 통해 송금, 대출, 투자, 보험, 신용정보 조회 등 복합적인 기능을 하나의 플랫폼에 통합하고 있다. 핀테크 기업의 기민한 기술력과 은행의 신뢰성을 결합해 사용자 경험을 극대화하고 있다.

대안신용평가(CB) 분야에서도 핀테크와의 협력이 활발하다. 하나은행은 전통적 신용평가에서 벗어나, 통신·소셜미디어·결제 데이터 등을 활용하는 대체신용평가 모델 개발을 위해 여러 스타트업과 공동 프로젝트를 수행하고 있다. 이를 통해 금융 이력이 부족한 청년층, 프리랜서 등 비정형 금융 이용자에 대한 포용 금융이 가능해지고 있다.

핀테크 기업에 대한 직접 투자와 육성도 강화하고 있다. 하나금융그룹 산하 벤처캐피탈인 ‘하나벤처스’는 유망 핀테크 기업에 대한 초기 투자를 확대하고 있으며, 투자 기업에는 테스트베드, 데이터 공유, 공동 개발 기회 등을 제공하고 있다. 스타트업 생태계와의 공존을 추구하는 전략이다.

은행권 관계자는 “기존 은행의 경쟁력을 넘어서는 핵심은 ‘혼자 잘하는 것’이 아니라 ‘잘하는 이들과 함께하는 것’”이라며 “하나은행이 기술력을 보유한 외부 파트너들과의 전략적 연합을 이뤄내면서 디지털 금융의 판도를 바꿀 가능성이 높다”고 말했다.

이러한 협업은 단기적인 기술 확보를 넘어, 조직 전체의 운영 방식에도 영향을 미치고 있다. 하나은행은 최근 디지털·IT 조직 재편과 더불어 개발자, 데이터 사이언티스트 등 디지털 인력을 대폭 확충하고 있으며, 내부 임직원 대상 디지털 교육 프로그램도 적극 운영하고 있다.

한편, 하나은행은 글로벌 시장에서도 핀테크 협업을 통한 확장을 시도 중이다. 동남아, 중동 등 신흥 시장에 진출한 핀테크 기업과 연계하여 모바일 기반 해외 송금, 환전 서비스, 크로스보더 결제 등 새로운 디지털 금융 상품을 선보이고 있다. 특히, 블록체인 기술 기반의 국제 송금 플랫폼은 비용과 시간을 절감하며 현지 고객에게 긍정적 반응을 얻고 있다.

보안 기술 부문에서도 핀테크 기업과의 협업은 빛을 발하고 있다. 하나은행은 생체인증, 디지털 키 관리, AI 기반 이상거래 탐지 등 다양한 기술 스타트업과의 협력을 통해 고도화된 보안 체계를 갖추고 있으며, 사용자 신뢰 확보에도 주력하고 있다.

핀테크와의 협업은 B2C 영역을 넘어 B2B 영역으로도 확장되고 있다. 하나은행은 중소기업 및 스타트업 고객을 위한 기업금융 플랫폼에 핀테크 기능을 통합하여, 간편한 자금관리, 세무·회계 자동화, 공급망 금융 등 다양한 비즈니스 지원 서비스를 제공하고 있다.

금융 업계에서는 하나은행의 이러한 전략을 ‘개방형 혁신(Open Innovation)’의 전형으로 보고 있다. 경쟁보다는 협업을 통해 상호 보완적인 생태계를 구축하고, 빠르게 변화하는 시장 요구에 유연하게 대응하겠다는 것이다. 이러한 시도는 향후 금융 플랫폼 주도권 경쟁에서 하나은행의 경쟁력을 높이는 요인이 될 것으로 분석된다.

향후 하나은행은 오픈API 생태계 확장을 위한 기술 표준화 작업과 더불어, 외부 기업이 손쉽게 접속하고 연동할 수 있는 디지털 금융 허브 플랫폼을 구축할 계획이다. 이를 통해 하나은행은 단순한 ‘서비스 제공자’에서 벗어나, 다양한 참여자들이 상호작용하는 금융 생태계의 중심축으로 자리매김하겠다는 비전을 세우고 있다.