[녹색경제신문=김지윤 기자] 아우디코리아는 아우디 공식딜러 바이에른오토가 ‘아우디 서수원 서비스센터’를 신규 오픈했다고 9일 밝혔다.

‘아우디 서수원 서비스센터’는 연면적 970㎡ 규모로 총 7개의 워크베이를 갖추고 있으며, 하루 최대 35대의 차량 정비가 가능하다. 또한, 급속 및 완속 전기차 충전기를 구비해 전동화 수요에 발맞춘 고효율 서비스를 제공할 수 있는 것이 특징이다.

이번 서비스센터는 올해 1월 새롭게 오픈한 ‘아우디 서수원 전시장’ 및 ‘아우디 인증중고차 전시장’과 더불어 신차, 인증중고차, 정비 서비스까지 아우디 브랜드의 전 과정을 아우르는 통합 고객 경험을 제공하게 됐다. 

또한, 전시장과 서비스센터 간의 물리적 인접성과 네트워크 연계를 통해 수도권 남부 지역 고객의 브랜드 접점을 더욱 강화했다.

아우디 코리아는 올해 딜러사들과의 굳건한 파트너십을 바탕으로 아우디 브랜드의 새로운 도약이라는 목표 아래 네트워크 확대 전략을 세우고 있다. 

그간 아우디는 국내 점유율이 하락하며 서비스센터도 축소하는 흐름을 보여왔다. 수리가 힘들다는 꼬리표 때문에 점유율이 하락하는 악순환 고리가 형성됐지만 최근 공격적으로 서비스센터를 늘리며 한국시장 개척에 적극적으로 나서는 모습이다.

아우디는  2024년 말 기준 33개의 서비스 센터를 2025 내 37개로 증대할 계획을 세우고 있으며, 대부분 수도권에 입점해 접근성을 보장한다는 방침이다.  

스티브 클로티 아우디 코리아 사장은 “프리미엄 브랜드로서의 가치는 차량을 소유하고 이용하는 전 과정의 경험을 통해 완성된다고 생각한다”며, “앞으로도 전략적인 서비스 네트워크 확장을 통해 고객 접점에서의 만족도를 높이고, 브랜드에 대한 신뢰를 더욱 공고히 하겠다”고 말했다.